¿Qué son las cookies?
Developer Team2017-11-18T00:55:52+01:00Con el fin de navegar en el sitio te pedimos que aceptes nuestra política de cookies. En efecto, las cookies son archivos que [...]
¿Qué cuidados debo tener con mi bisutería Franck Herval?
Developer Team2017-11-18T00:54:07+01:00Nuestra bisutería está fabricada completamente a mano en nuestros talleres con la experiencia exclusiva de nuestros artesanos. Para conservar el brillo de tus [...]
¿Cuáles son las reglas de seguridad y de confidencialidad?
Developer Team2017-11-18T00:46:40+01:00Puedes utilizar nuestro sitio sin indicar datos personales si no creas una cuenta. Si deseas realizar un pedido, es necesario que crees la [...]
¿Qué garantía tiene la bisutería Franck Herval?
Developer Team2017-11-18T00:44:19+01:00Garantizamos nuestra bisutería durante un plazo de 12 meses a partir de la fecha de compra. Una vez transcurrido dicho plazo, podremos ofrecerte [...]
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Developer Team2023-07-13T09:14:04+02:00Puedes contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono a través del 05 63 23 08 90 (de lunes a jueves, [...]
¿Cómo puedo añadir una dirección nueva?
Developer Team2017-11-17T10:30:32+01:00En tu perfil puedes añadir, modificar y eliminar todas las direcciones que desees. Cuando realices un pedido, puedes elegir la dirección de envío [...]
¿Cómo puedo buscar un producto concreto?
Developer Team2023-07-13T09:38:22+02:00Puedes buscar un producto mediante la barra de búsqueda en la parte superior del menú. También puedes utilizar los filtros de la izquierda [...]
¿Cómo puedo conectarme si he perdido mi contraseña?
Developer Team2017-11-17T10:20:23+01:00Debajo del campo de contraseña encontrarás un enlace que se llama "he olvidado mi contraseña". Puedes hacer clic en él y restablecer tu [...]
¿Por qué no recibo ningún e-mail?
Developer Team2023-07-13T09:23:30+02:00Si estás suscrito a nuestro newsletter y no recibes ningún e-mail o si has creado tu perfil y realizado un pedido y no [...]
¿Es posible modificar o eliminar mi cuenta?
Developer Team2023-07-13T09:20:00+02:00Naturalmente puedes eliminar tu cuenta cuando lo desees. Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del 05 63 23 [...]
¿Por qué no consigo conectarme a través de la Conexión con Facebook?
Developer Team2023-07-13T09:33:16+02:00Es posible que no estés conectado a Facebook. Te aconsejamos que abras una pestaña nueva y te conectes a Facebook. A continuación, haz [...]
¿Cómo crear mi cuenta?
Developer Team2023-07-13T09:47:25+02:00En la página principal, arriba a la derecha, haz clic en el icono de la silueta que corresponde a tu cuenta. A continuación, [...]
¿Puedo realizar pedidos con total seguridad?
Developer Team2017-11-17T09:44:58+01:00Todos nuestros pagos son pagos seguros. La transmisión de datos en el sitio se produce en un contexto seguro mediante protocolos vigentes en [...]
¿Cómo añadir un código promocional?
Developer Team2017-11-17T09:42:43+01:00Antes de la página de "pago" y "envío" encontrarás un resumen de tu pedido. Puedes introducir en la casilla el código promocional que [...]
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Developer Team2017-11-17T09:40:38+01:00El pago se puede realizar con tarjeta bancaria o con paypal. Aviso: es posible que no se acepten algunas tarjetas extranjeras. En tal [...]
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