¿Cómo realizar una devolución?

Dispones de un plazo de 14 días tras recepción del pedido para devolver los productos a cambio del reembolso. Deberás devolvernos los artículos en su embalaje original.

Sigue los pasos siguientes para realizar una devolución:

  1. Dirígete a la página web de Franck Herval y conéctate a tu cuenta.
  2. Haz clic en “Mis pedidos” y después en “Devolución”
  3. Selecciona los productos que quieres devolver y añade el motivo de la devolución.
  4. Introduce los productos en el embalaje y cierra el paquete
  5. Deberás devolver el paquete a la dirección siguiente:
    Franck Herval
    279 Avenue d’Allemagne
    Albasud
    82000 Montauban
  6. Entrega tu paquete en la oficina de correos que prefieras.

Los gastos de envío corren por tu cuenta salvo condiciones particulares.

Las devoluciones se procesan lo antes posible a partir de la recepción del paquete. Una vez recibido el paquete, el plazo aproximado de reembolso es de 14 días.

2019-12-17T10:45:21+01:00